Devoluciones GRATIS en nuestro almacén. Los artículos adquiridos por internet pueden ser devueltos gratuitamente en nuestro almacén. El producto debe acompañarse del talón de venta que se envía junto al pedido.
Devoluciones desde el domicilio de envío: El coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Dicho coste es la suma de los gastos de envío y de recogida.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Protegetucama CB, quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del envío.
Por contra, el único caso en el que no se admitirá la devolución de la mercancía, será en los artículos realizados a medida si no ha habido fallos en la fabricación y el error procede de las medidas aportadas por el cliente.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o bien llamando al 91 875 35 37.
Plazo de devolución y reembolso del importe El plazo de devolución es de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.
Devolución de un artículo
- Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están garantizados contra cualquier defecto de fabricación. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase, excepto el abono de los costes de envío.
- Los artículos defectuosos o erróneos deberán ser devueltos en un plazo máximo de siete (7) días hábiles. En este caso, protegetucama asumirá los gastos de recogida y envío del producto.
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